最好的销售,是消失的销售

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有个客户,半年做了三次,还介绍了两个朋友来。没有人追着卖,她是自己决定来的。

01

获客的最高境界是忘记交易

THE TRUTH

她跟朋友说的那句话,我印象很深:"去了之后感觉不像在消费,更像在做一个该做的健康决定。"

传统销售的逻辑是:我有东西,你来买。
顶级获客的逻辑是:我帮你解决问题,你自然愿意付钱。

当客户觉得"她不是在卖我,是在帮我"的时候,成交是自然发生的,不是被推动的。

02

让客户忘记你在卖的三个习惯

THE METHOD

① 先给,再要。每次咨询,先提供一个真正有用的信息或建议——不是为了成交,就是帮她。

② 说"不适合"比说"适合"更值钱。"你这个情况其实不太适合你,可以先试试XX。"——这句话说完,防御心消失一大半。

③ 把跟进变成关心,而不是催单。回访问"最近皮肤状态怎么样?有没有什么问题?"而不是"要不要来做下一个?"

最好的销售,是消失的销售。客户走出机构的时候,如果她的感受是"今天来对了",而不是"今天花了好多钱"——你就做到了。

行业老兵 · 曾任斐缦董事长兼总经理,深度参与6项胶原蛋白专利研发。

AI科班 · IBM《生成式AI》、DeepLearning.AI等多项国际认证。

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